Politique de confidentialité

CLEANZ collecte uniquement les informations nécessaires à la prise de contact, à l’estimation, à la réservation et au suivi des rendez-vous.

Données collectées

Les formulaires peuvent collecter le nom, l’entreprise, l’adresse email, le téléphone, l’adresse d’intervention, la ville, les informations de prestation et les messages transmis.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est PEREZ LIRONE, entrepreneur individuel, 1 allée G. Anthonioz de Gaulle, 93260 Les Lilas. Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à contact@cleanz.fr.

Finalités et bases légales

Les données servent à répondre aux demandes, créer et gérer l’espace client, organiser les rendez-vous, établir une estimation, bloquer le calendrier, assurer le suivi de la relation client et respecter les obligations légales applicables.

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de CLEANZ à gérer son activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires

Les données sont destinées à CLEANZ. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur OVH. En cas de paiement par carte bancaire, les informations de paiement sont traitées par SumUp selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la gestion de la relation client, au suivi des rendez-vous et au respect des obligations légales. Les demandes commerciales peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact. Les éléments nécessaires à la facturation ou aux obligations comptables peuvent être conservés pendant la durée légale applicable.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement de l’espace client. Aucun cookie publicitaire n’est déposé. Le choix exprimé dans le bandeau cookies est conservé localement dans votre navigateur pendant six mois afin de ne pas réafficher le bandeau à chaque visite.

Sécurité

CLEANZ met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées et protéger les informations transmises via le site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@cleanz.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.