Conditions générales

Prestations

CLEANZ propose des prestations de nettoyage de vitres pour particuliers et professionnels, à Paris en réservation directe et en Île-de-France sur demande.

Estimation et validation

Les montants calculés en ligne sont des estimations établies à partir des informations saisies par le client. Le prix peut être ajusté si les informations transmises ne correspondent pas à la prestation réellement demandée.

Rendez-vous

Les créneaux disponibles sont proposés selon les horaires d’ouverture : du dimanche au jeudi de 8h à 20h, le vendredi de 8h à 15h, et le samedi fermé. Toute demande hors Paris fait l’objet d’une confirmation spécifique.

Annulation ou modification

Pour modifier ou annuler un rendez-vous, le client est invité à contacter CLEANZ le plus tôt possible par téléphone, email ou WhatsApp.

Paiement

Le paiement par carte bancaire est accepté via SumUp. Selon la prestation, le règlement peut être effectué à distance par lien de paiement sécurisé ou sur place avec terminal de paiement en France. Les modalités de règlement sont confirmées avec le client avant l’intervention ou au moment de la prestation.